Klantenservice

Feddema is een handelsbedrijf en ons assortiment bestaat voornamelijk uit tweedehands producten. Wij controleren onze producten voordat deze worden aangeboden.

De conditie kan per product verschillen, daarom adviseren wij om altijd de productomschrijving en foto’s goed te bekijken.

Naast tweedehands artikelen bieden wij incidenteel ook nieuwe of ongebruikte producten aan. Wanneer dit het geval is, vermelden wij dit duidelijk bij het betreffende product.

Afhankelijk van het product kan op uw factuur één van de volgende
BTW-regelingen worden vermeld:

Bijzondere regeling – gebruikte goederen (margeregeling)

Voor het grootste deel van onze producten is de margeregeling van toepassing. Deze regeling wordt veel gebruikt bij de verkoop van tweedehands goederen. De BTW wordt daarbij niet afzonderlijk over de volledige verkoopprijs berekend en staat daarom ook niet als apart BTW-bedrag op de factuur vermeld. Wanneer de margeregeling van toepassing is, ziet u op uw factuur “Bijzondere regeling – gebruikte goederen” staan. De vermelde verkoopprijs is de prijs die u betaalt.

Vrijgesteld van BTW

Voor bepaalde producten is geen BTW verschuldigd. In dat geval wordt op uw factuur “Vrijgesteld van BTW” vermeld. Binnen ons assortiment geldt dit onder andere voor bepaalde gouden munten en bepaalde moderne postzegels (met nominale waarde). Ook hierbij is de vermelde verkoopprijs de prijs die u betaalt en wordt geen afzonderlijk BTW-bedrag in rekening gebracht.

Verzendkosten

Onze verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de waarde en het type producten in uw winkelwagen. Bij producten onder de Bijzondere regeling – gebruikte goederen (margeregeling) wordt 21% BTW over het betreffende deel van de verzendkosten berekend. Bij onze BTW-vrijgestelde producten geldt 0%.

Bestelt u verschillende soorten producten? Dan worden de verzendkosten naar verhouding berekend. U ziet altijd het definitieve bedrag in uw winkelwagen voordat u afrekent.

Onze producten worden verkocht onder de margeregeling of zijn vrijgesteld van BTW.

Deze bijzondere BTW-regels gelden ook voor zakelijke klanten in andere EU-landen. Daarom passen wij bij deze leveringen geen reguliere BTW-verlegging of het intracommunautaire 0%-tarief toe, ook niet wanneer de klant beschikt over een geldig buitenlands BTW-identificatienummer.

Op de factuur staat vermeld welke BTW-regeling van toepassing is.